Als je in Ternair de module 360° klantbeeld hebt geactiveerd, zie je hier de vulling van het 360° klantbeeld. In deze module kun je verschillende databronnen inladen. Het gaat dan om klanten en kenmerken (Tags). In het dashboard wordt het totaal aantal klanten getoond, de bronnen die zijn ingelezen inclusief de bijbehorende ontdubbeling. Tot slot wordt een overzicht gegeven van de meest voorkomende kenmerken en het percentage klanten dat een dergelijk kenmerk heeft.
Totaal aantal relaties: Dit getal geeft het aantal klanten weer.
Actief benaderd: Dit getal geeft aan hoeveel klanten je benadert – tot 2 jaar terug.
Top 3: laat de top 3 kenmerken/tags zien op volgorde van wat er bekend is. 80% kleur ogen bekend, betekent bijvoorbeeld: Oogkleur 80%
Via het hamburgermenu (de 3 puntjes) heb je de mogelijkheid om naar twee verschillende dashboards te gaan:
- Het Overzicht dashboard
- Het Profiel dashboard
Overzicht dashboard
Het 360° klantbeeld overzicht dashboard bevat meerdere widgets waarin informatie getoond wordt over de klanten uit het 360° klantbeeld.
Unieke klanten: Dit getal geeft het aantal unieke, ontdubbelde klanten weer.
Bruto rijen: Het aantal bruto ingelezen klanten, dit zijn er over het algemeen meer dan het netto aantal, omdat dezelfde klant in meerdere bronsystemen kan voorkomen of zelfs meerdere keren in hetzelfde bronsysteem (vervuiling in de bron).
Ontdubbeld: Dit getal geeft de mate van ontdubbeling aan en is het percentage van de getallen uit Unieke klanten en Bruto rijen.
In de Records flow kan een datum/periode worden gekozen.
De standaard waarde van dit filter is:
Vanaf: systeemdatum – 6 maanden, eerste dag van die betreffende maand. Bijvoorbeeld: als de systeemdatum gelijk is aan 28 januari 2025 dan is de Vanaf-datum 1 juli 2024
Tot: altijd de systeemdatum
Op basis van deze datum toont de grafiek de volgende informatie: Het aantal (netto) accounts op die specifieke datum. Hiervoor wordt gekeken naar de creatie-datum.
Bij Bronsystemen staat een dropdownlijst van alle bronnen die in het 360° klantbeeld zijn gebruikt. Standaard zijn alle gedefinieerde bronnen geselecteerd.
Per bron wordt het aantal records getoond dat uit die bron is verwerkt. Dat is het aantal records van deze bron in de tabel mdb.accountSource. De som van al deze getallen moet gelijk zijn aan het aantal unieke klanten, als alle bronnen in de dropdownlijst zijn geselecteerd.
Naast het aantal records staat, per bron, het percentage dat die bron heeft in het totaal aantal bruto records. De som van alle percentages moet gelijk zijn aan 100 als alle bronnen in de dropdownlijst zijn geselecteerd.
Bij Tags worden de unieke kenmerk types en de daaronder gedefinieerde tags getoond.
Records geeft het aantal unieke accounts aan dat deze tag bij zich draagt.
Het percentage geeft het aantal unieke klanten aan dat dit kenmerk heeft.
360° klantbeeld profiel dashboard
Op het 360° klantbeeld profiel dashboard is het mogelijk om per e-mailadres het profiel dat bij dit e-mailadres hoort te bekijken.
